Especialistas em transformar processos manuais e requisitos complexos em ecossistemas digitais de alta performance. Foco em Arquitetura Escalável, Automação e Segurança.
1.1. Qual é a média de pedidos mensais somando todos os canais de venda?
1.2. Quantos SKUs (produtos únicos) vocês têm cadastrados hoje?
Considerando as variações (tamanho, cor, etc.)1.3. Vocês já utilizam algum sistema de gestão (ERP como Bling, Tiny) ou controlam tudo em planilhas?
1.4. Como é feita a emissão de notas fiscais (NF-e / NFC-e) hoje?
O novo sistema precisará emitir as notas diretamente ou vai integrar com um ERP existente?2.1. Mercado Livre, Shopee e Nuvemshop: Possuem apenas uma conta em cada?
Ou gerenciam múltiplas contas/CNPJs nas plataformas?2.2. WhatsApp e Instagram: Como esperam integrar?
A ideia é apenas registrar essas vendas manualmente no sistema, ou esperam automação (ex: bot que cria pedido)?2.3. Quais empresas/métodos de frete e logística vocês utilizam?
Ex: Correios, Melhor Envio, transportadoras próprias, Kangu, Mercado Envios...3.1. Qual a proporção das vendas entre produtos personalizados vs. prateleira (não personalizados)?
3.2. Como funciona o fluxo do personalizado?
Ex: Pedido > Envio da Arte > Aprovação > Produção > Despacho. O sistema precisará gerenciar os status dessa esteira de produção?3.3. Como é feita a captura da personalização?
O cliente faz no ato da compra (via site) ou vocês combinam os detalhes pelo WhatsApp após o pagamento?3.4. O sistema precisará armazenar e gerenciar os arquivos de arte/design vinculados a cada pedido?
4.1. Como vocês calculam o custo do produto hoje?
O sistema precisará de uma ficha técnica (composição de insumos) para os personalizados?4.2. Precisa de conciliação automática dos repasses dos marketplaces?
Descontando taxas de comissão da plataforma, taxas fixas e frete retido.4.3. O controle de Contas a Pagar/Receber envolverá conciliação bancária?
Ex: importar arquivo OFX do banco mensalmente ou API.4.4. Sobre a Margem de Contribuição: quais custos variáveis querem ratear?
Além de taxas e impostos, querem incluir embalagem, custo de tráfego/ads por pedido?5.1. Como é feita a baixa de estoque dos personalizados?
O estoque é da matéria-prima (ex: caneca branca em branco) ou do produto final?5.2. Vocês trabalham com múltiplos locais de estoque?
Ex: estoque físico local vs. Fulfillment do Mercado Livre/Shopee.